Παρακάτω μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η παραγγελία σχολικών βιβλίων υποβάλλεται αποκλειστικά στο Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο.

Οι βιβλιοπώλες και τα Ιδιωτικά Σχολεία που ενδιαφέρονται να παραγγείλουν σχολικά βιβλία, θα πρέπει να δημιουργήσουν λογαριασμό, επισκεπτόμενοι την σελίδα του Ηλεκτρονικού Βιβλιοπωλείου και επιλέγοντας στο πάνω μενού την επιλογή «ΣΥΝΔΕΣΗ» και στη συνέχεια την επιλογή «Εγγραφή».

• Κατά τη διαδικασία εγγραφής, οι ενδιαφερόμενοι οφείλουν να συμπληρώσουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία και να αναρτήσουν (upload), σε μορφή αρχείου (pdf, jpg, doc, docx, rar, zip ), ΦΕΚ ίδρυσης για ΑΕ/ΕΠΕ ή την δήλωση στην εφορία της έναρξης επαγγελματικής δραστηριότητας της επιχείρησης τους (συνοδευόμενη από την σελίδα βεβαίωσης αντικειμένου εργασιών - ΚΑΔ). Για την εγγραφή μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί βεβαίωση της αρμόδιας ΔΟΥ, η οποία να αναγράφει το ΑΦΜ και τους κωδικούς αντικειμένου δραστηριότητας (ΚΑΔ).
• Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής, τα παραπάνω δικαιολογητικά τίθενται υπόψη του αρμοδίου τμήματος του ΙΤΥΕ-Διόφαντος, προκειμένου να πιστοποιηθεί το δικαίωμα αγοράς βιβλίων. Μετά την διαδικασία πιστοποίησης και μόνον τότε, δίνεται η δυνατότητα υποβολής παραγγελίας για την αγορά σχολικών βιβλίων.

Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο δέχεται παραγγελίες αξίας 500€ κατ’ ελάχιστον (μετά την έκπτωση και προ ΦΠΑ).

• Μετά την υποβολή της παραγγελίας, πραγματοποιείται έλεγχος διαθεσιμότητας των βιβλίων και παρέχεται η σχετική ενημέρωση, με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος, εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
• Εφόσον πραγματοποιηθεί έλεγχος διαθεσιμότητας αποθεμάτων, εγκρίνεται η τελική παραγγελία που είναι διαθέσιμη για αγορά από τον χρήστη, καθώς και η συνολική αξία της. Η παραγγελία εμφανίζεται στον λογαριασμό του χρήστη, στην καρτέλα «ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΟΥ». Η εγκριθείσα παραγγελία τίθεται σε αναμονή εκτέλεσης μέχρις ότου πραγματοποιηθεί από το χρήστη κατάθεση στον υπ’ αριθμόν IBAN: GR94 0110 7850 0000 7854 8002 142, Λογαριασμό του ΙΤΥΕ-Διόφαντος της Εθνικής Τράπεζας.
• Εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών ο αριθμός του αποδεικτικού κατάθεσης της εθνικής Τράπεζας (καταθετήριο) πρέπει να υποβληθεί από τον χρήστη στην καρτέλα «Παραγγελίες» του λογαριασμού του.
• Σημειώνεται ότι, εάν ο αριθμός καταθετηρίου δεν καταχωρηθεί στο Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο εμπρόθεσμα (εντός τριών (3) ημερών), η παραγγελία ακυρώνεται. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να υποβληθεί νέα παραγγελία, ακολουθώντας εξ’ αρχής την παραπάνω διαδικασία ελέγχου διαθεσιμότητας αποθεμάτων βιβλίων και υποβολής του αριθμού καταθετηρίου στο Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο. Η κάθε παραγγελία χαρακτηρίζεται από τον μοναδικό αριθμό «Κωδικός παραγγελίας». Με την χρήση του κωδικού αυτού, ο χρήστης δύναται να αναφέρεται, αναζητά καθώς και να παραλαμβάνει την παραγγελία του.

• Η παραγγελία θα είναι έτοιμη προς παραλαβή το αργότερο έως δεκαπέντε (15) ημερολογιακές ημέρες μετά την υποβολή του καταθετηρίου και εφόσον ο τραπεζικός λογαριασμός του ΙΤΥΕ-Διόφαντος έχει ενημερωθεί με την πληρωμή της παραγγελίας. Αφού έχει επιβεβαιωθεί η πληρωμή της παραγγελίας θα αποστέλλεται ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το χρονικό διάστημα στο οποίο θα αναμένετε την παραλαβή της παραγγελίας σας. Τέλος, θα επακολουθεί οριστική ενημέρωση για την παραλαβή, τρείς (3) εργάσιμες ημέρες πριν την τελική ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
• Ο «χρήστης» πραγματοποιεί την παραλαβή με δικά του έξοδα και κατόπιν συνεννόησης με την αποθήκη του ΙΤΥΕ-Διόφαντος (Διεύθυνση: Θέση Κύριλλος, Ασπρόπυργος, Αποθήκη ΝΟΕ, Τηλ. 210 55 97 631-635).
• Ο μεταφορέας που έχει οριστεί από τον «χρήστη» για την παραλαβή της παραγγελίας του, οφείλει κατά την παραλαβή να έχει στη διάθεσή του τον μοναδικό κωδικό της παραγγελίας (Βλ. Όροι Υποβολής και Έγκρισης Παραγγελίας). Για την παραλαβή της παραγγελίας απαιτείται αναφορά του κωδικού αυτής.
• Η έκδοση τιμολογίου πραγματοποιείται άμεσα κατά την παραλαβή της παραγγελίας από τις αποθήκες του Ηλεκτρονικού Βιβλιοπωλείου.

Το ΙΤΥΕ-Διόφαντος έχει αναρτήσει τιμοκατάλογο τιμής διάθεσης βιβλίων από τα βιβλιοπωλεία στην καρτέλα «ΤΙΜΗ ΔΙΑΘΕΣΗΣ ΒΙΒΛΙΩΝ», σε εφαρμογή των διατάξεων του Τμήματος Ε’ Ν. 4549/2018, περί καθορισμού ενιαίας τιμής διάθεσης βιβλίου.

Πρόσβαση στον τιμοκατάλογο και την πολιτική πωλήσεων έχουν μόνο οι πιστοποιημένοι χρήστες του Ηλεκτρονικού Βιβλιοπωλείου, μετά την σύνδεση στο λογαριασμό τους. Ο τιμοκατάλογος και η πολιτική πωλήσεων έχουν αναρτηθεί στην καρτέλα «ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΧΟΝΔΡΙΚΗΣ».

Σχολικά Βιβλία έκδοσης Οργανισμού Εκδόσεως Διδακτικών Βιβλίων (Ο.Ε.Δ.Β.)

• Το ΙΤΥΕ-ΔΙΟΦΑΝΤΟΣ, ως νέος φορέας έκδοσης των σχολικών βιβλίων, δεν έχει αρμοδιότητα και δεν δέχεται επιστροφή βιβλίων που είχαν πωληθεί στο παρελθόν από τον Ο.Ε.Δ.Β.

Σχολικά Βιβλία έκδοσης ΙΤΥΕ- ΔΙΟΦΑΝΤΟΣ

• Επιστροφές ενεργών σχολικών βιβλίων δεν γίνονται δεκτές.
• Εξαίρεση στην πολιτική επιστροφής βιβλίων αποτελούν τα αποσυρθέντα βιβλία κάθε σχολικής χρονιάς. Κατά την ανακοίνωση στο τέλος κάθε σχολικής χρονιάς των εγκριθέντων βιβλίων για την επομένη, κάθε χρήστης δύναται να επιστέψει τα αποσυρθέντα βιβλία στην Διεύθυνση Εκδόσεων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές το αργότερο μέσα σε ένα μήνα από την ανακοίνωση των βιβλίων που αποσύρονται και θα πραγματοποιούνται με έξοδα του χρήστη.

• Προβλέπεται επιστροφή κακέκτυπων βιβλίων εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας από την αποθήκη μας. Η επιστροφή βιβλίων γίνεται στην αποθήκη μας με την συνοδεία του σχετικού παραστατικού (δελτίο αποστολής).

Οδηγίες επιστροφής κακέκτυπων

• Ο χρήστης που διαθέτει κακέκτυπα θα μας αποστέλλει φωτογραφία των κακέκτυπων βιβλίων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε να πραγματοποιηθεί η αξιολόγησή τους.
• Εφόσον πιστοποιηθεί η ύπαρξη κακέκτυπων θα γίνεται δεκτή η επιστροφή τους και στην συνέχεια θα αποστέλλεται η αντικατάσταση τους. Τόσο η επιστροφή όσο και η αποστολή βιβλίων θα πραγματοποιείται με έξοδα του ΙΤΥΕ-Διόφαντος.
• Αν ο χρήστης δεν μπορεί να ακολουθήσει την παραπάνω διαδικασία τότε σε κάθε περίπτωση θα επιστρέφει τα κακέκτυπα βιβλία με έξοδα του. Για τα βιβλία που θα αξιολογηθούν τελικώς σαν κακέκτυπα θα ακολουθήσει η αποστολή της αντικατάστασης τους με έξοδα μας. Τα βιβλία που δεν θα αξιολογηθούν ως κακέκτυπα θα επιστρέφονται στον χρήστη με έξοδα του.

Διάθεση βιβλίων σε Ιδιωτικά Σχολεία

Οι χρήστες που λειτουργούν ως Ιδιωτικά Σχολεία έχουν δικαίωμα αγοράς των διδακτικών βιβλίων από το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο. Από την κείμενη νομοθεσία δεν προκύπτει υποχρέωση του ΙΤΥΕ, όπως άλλωστε και του προκατόχου του ΟΕΔΒ, να πωλεί διδακτικά βιβλία, προοριζόμενα για την ιδιωτική εκπαίδευση, αποκλειστικά σε κατόχους άδειας λειτουργίας βιβλιοπωλείου. Τυχόν ειδικές διατάξεις που διέπουν τη λειτουργία των ιδιωτικών σχολείων δεν αφορούν τις σχέσεις τους με το ΙΤΥΕ, αλλά τις σχέσεις τους με τους μαθητές τους. Επιπρόσθετα, σύμφωνα με το άρθρο 50 Ν 682/1977 απαγορεύεται υπό των ιδιωτικών σχολείων και των εν αυτοίς διδασκόντων η καθ' οιονδήποτε τρόπον πώληση προς τους μαθητές βιβλίων και γραφικής ύλης.